안녕하세요. 힙합퍼입니다. 2021년&nbsp; 1월&nbsp; 29일 부터&nbsp;&nbsp;택배노조 무기한 총파업 여파와설연휴로 인한 택배 물량증가로 인해서 일부지역의
경우 배송지연이 발생할 수 있습니다. <o:p></o:p>주문시 배송기간을 넉넉하게 생각해 주시기 바라며,<o:p></o:p>





많은 양해 부탁드립니다. <o:p></o:p>

[ 택배사 배송지연 안내 ]

안녕하세요. 힙합퍼입니다.&nbsp; 최근 고객센터로 유입되는 문의가 급증하고 있습니다. 전화상담 및 Q&amp;A, 1:1 문의가 다량 접수되고 있으나&nbsp;접수해주신 문의에 대한 답변이 다소 지연되고 있습니다.&nbsp; 최대한 신속히 답변을 드리기 위해 노력하고 있으나,&nbsp;예상치를 상회하는 문의량으로 인해 답변이 지연되고힙합퍼를 이용하는 고객님들께 불편함을 드려 진심으로 죄송한 마음입니다.&nbsp; 문의 답변 지연에 너른 양해를 부탁드리며,순차적으로 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.&nbsp; 감사합니다.&nbsp;

고객센터 답변 지연안내 

안녕하세요 고객님, 힙합퍼입니다.

코로나 19 확산으로 인한 국내 인입 항공편 축소와
미주 현지 일부 지역 봉쇄 조치로 인해
기존 배송 기간보다 배송이 지연될 수 있음을 안내드립니다.

배송 지연으로 인해 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 말씀드리며

최대한 정상 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

해외배송 지연 공지

신종 코로나 바이러스 확산으로 아래 일부 지역에 택배 차량의 출입이 제한되었습니다. 이로 인하여 해당 지역 배송 지연 및 수거 지연이 예상되오니 사이트 이용에 참고하시길 바랍니다. <span class="c-mrkdwn__br" data-stringify-type="paragraph-break" style="box-sizing: inherit; display: block; height: 8px; color: rgb(29, 28, 29); font-family: Slack-Lato, appleLogo, sans-serif; font-size: 15px; font-variant-ligatures: common-ligatures; white-space: pre-wrap;">[배송 제한 지역] - 영남권 일부 지역(대구/경북) - 서울 및 경기 일부지역 감사합니다.

영남권 일부 지역(대구/경북) 배송제한 안내

안녕하세요 고객님, 힙합퍼 온라인 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 반품 접수 방법은 아래와 같습니다. [마이페이지 &gt; 주문 배송 조회 &gt; 교환/반품 클릭 &gt; 반품 신청 클릭] [반품절차] 1. 받으신 그대로 재포장 해주세요.&nbsp;*신발의 경우 상품 박스 훼손될 시 교환/반품 불가*택 제거 , 착용 후 외출 시 교환 / 반품 불가 2. 상품 내 메모 (주문자명 / 연락처 / 반품사유 / 반품비 차감 또는 동봉) 3. 수령하신 택배사 고객센터 ARS 또는 홈페이지에서 원송장번호로 [착불 반품 예약] 직접 접수 진행 4. 타택배로 직접 반송시, 반송 주소지가 상이 할 수 있으니 반드시 힙합퍼 고객센터로 문의 *힙합퍼 본사로 잘못 반송하실 경우,&nbsp; 추가 배송비 발생 및 반품 처리 지연됩니다. 5. 해외 구매대행 상품은 브랜드 측에서 회수 접수 진행되오니, 반드시 힙합퍼 고객센터로 문의 (운송장 토대로 반송하는 경우, 국제물류센터로 반입되어 분실 우려 및 반입 확인까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) [반품 시 주의사항] - 배송완료일 기준 7일 내로 반품진행*7일 경과 시 교환 / 반품 진행 불가 - 타 택배사 이용시,&nbsp; 선불 발송 및 초도 배송비 동봉(기본적으로 초도 배송비 2,500원이나 , 업체마다 사용하는 택배사가 상이하므로 추가 배송비 발생 할 수 있습니다.) - 업체별로 반품 택배비용 상이할 수 있으므로 5,000원 이외의 추가 배송비 발생할 수 있습니다. - 상품은 각 업체에서 발송처리 되기 때문에 반송 또한 각각 진행(반송비용 또한 개별로 진행됩니다.) - 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비 발생할 수 있습니다. - 반품 배송비 동봉 시 제품 배송 과정 중에 발생하는 배송비 분실에 대해서는 당사에서 책임질 수 없습니다. - 반품 미 신청 후 [구매확정] 될 경우 힙합퍼 측에서 반품 불가 * 해당 내용 미숙지로 인해 발생되는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없는 미리 안내드립니다.

[힙합퍼] 반품 공지

안녕하세요 고객님, 힙합퍼 온라인 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 교환 접수 방법은 아래와 같습니다. [마이페이지 &gt; 주문 배송 조회 &gt; 교환/반품 클릭 &gt; 교환 신청 클릭]&nbsp; [교환 절차] 1. 받으신 그대로 재포장 해주세요.&nbsp;*신발의 경우 상품 박스 훼손될 시 교환/반품 불가*택 제거 , 착용 후 외출 시 교환 / 반품 불가 2. 상품 내 메모 (주문자명 / 연락처 / 교환사유 / 교환비 입금 또는 동봉) 3.수령하신 택배사 고객센터 ARS 또는 홈페이지에서 원송장번호로 [착불 반품 예약] 직접 접수 진행 4. 타택배로 직접 반송시, 반송 주소지가 상이 할 수 있으니 반드시 힙합퍼 고객센터로 문의*힙합퍼 본사로 잘못 반송하실 경우,&nbsp; 추가 배송비 발생 및 교환 처리 지연됩니다. 5. 해외 구매대행 상품은 브랜드 측에서 회수 접수 진행되오니, 반드시 힙합퍼 고객센터로 문의(운송장 토대로 반송하는 경우, 국제물류센터로 반입되어 분실 우려 및 반입 확인까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.) [교환 시 주의사항] - 배송완료일 기준 7일 내로 교환진행*7일 경과 시 교환 / 반품 진행 불가 - 타 택배사 이용시,&nbsp; 선불 발송 및 교환 재배송비 동봉(기본적으로 편도 배송비 2,500원이나 , 업체마다 사용하는 택배사가 상이하므로 추가 배송비 발생 할 수 있습니다.) - 업체별로 교환 택배비용 상이할 수 있으므로 5,000원 이외의 추가 배송비 발생할 수 있습니다. - 상품은 각 업체에서 발송처리 되기 때문에 반송 또한 각각 진행(반송비용 또한 개별로 진행됩니다.) - 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비 발생할 수 있습니다. - 교환 배송비 동봉 시 제품 배송 과정 중에 발생하는 배송비 분실에 대해서는 당사에서 책임질 수 없습니다. - 교환 상품의 재고가 충분하지 않을 경우, 반송 상품이 도착하기 전에 품절될 수 있습니다. - 교환 미 신청 후 [구매확정] 될 경우 힙합퍼 측에서 교환 불가 * 해당 내용 미숙지로 인해 발생되는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없는 미리 안내드립니다.

[힙합퍼] 교환 공지 

안녕하세요. 힙합퍼 입니다.씨티은행 시스템 작업으로 인하여 아래 서비스 이용이 제한될 예정입니다. 참고하셔서 이용에 불편이 없으시 길 바랍니다.■서비스 중단 일시 : 2021년 2월 7일 (일) 오전 01:30~10:00(9시간) ■서비스 중단 영향 : 씨티은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제 승인/취소 중단 더욱 안정된 서비스로 찾아 뵙겠습니다.감사합니다.

씨티은행 서비스점검 공지

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상품평 작성 관련 안내

2020년 2월 6일 신종 코로나 바이러스 확진자가 광주광역시 지역 우체국에서 발생함에 따라광주광역시 지역 배송지연과 2020년 2월 6일부터 별도 통보 시까지 광주광역시 지역에 도착되는 우체국택배 접수를 제한한다고 합니다.이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

[우체국택배] 광주광역시 지역 소포우편물 배달지연 안내

안녕하세요. 고객님 힙합퍼 온라인 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다. 브랜드 내부사정으로 인한 배송 및 CS 불가 안내 드립니다. 업체명 :&nbsp;라온일정 : 12월 7일 (토) ~ 12월 10일 (화)업무 재개일 : 12월 11일 (수) 12월 7일&nbsp; 이후 주문건은 결제순으로 순차 출고 진행 될 예정입니다. 추후 문으사항 있으실 경우힙합퍼 사이트 내 문의 글 또는 힙합퍼 고객센터로 연락 부탁드립니다.<div style="color: rgb(51, 51, 51); text-align: center;"> </div><div style="color: rgb(51, 51, 51); text-align: center;"> </div>고객센터 번호 : 1599-7616고객센터 운영시간 :오전 10시 ~ 오후 5시(점심 12시 ~ 1시 30분)&nbsp; 감사합니다.